Servicevilkår

Det fastsættes at nedenstående liste ikke er udtømmende, og at listen desuden kan udvides eller modificeres til på baggrund af et identificeret behov.   

§1. Pris

Købsprisen indeholder 25% moms, og den angivne købspris ved bestillingstidspunktet er gældende. Der tages forbehold for tastefejl og fejlinformation.

§2. Levering

Ved indgåelse af et abonnement leveres ladeboksen af vores aut. elinstallatør, med posten eller vores samarbejdspartnere. Hvordan leveringen foregår, er eksplicit defineret og beskrevet under det pågældende produkt.

§3. Betaling

Betalingen foregår via kreditkortbetaling online, og der sendes automatisk en faktura og ordrebekræftelse til kundens opgivne mail. 

§4. Installation af ladeboks

Kunden er forpligtet til at benytte sig af en autoriseret elinstallatør til installation af ladeboksen (enten drivee’s egne installatører eller en tredjepart) eller en af drivee’s samarbejdspartnere. Såfremt kunden ikke er til stede ved adressen på det aftalte installationstidspunkt, sender drivee en regning på den tabte arbejdstid jf. prislisten.  

§5. Fortrydelsesret

Nortec tilbyder 14-dages fortrydelsesret ved køb af produkter, som træder i kraft den dag kunden gennemfører betalingen.

Det skal dog noteres at efter en eventuel installation frafalder fortrydelsesretten. 

§6. Sikkerhed ved køb

Nortec anvender Shopify Payments. Deres betalingsløsning overholder sikkerhedsstandarden PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), hvilket betyder at dine kreditkort oplysninger er sikkert beskyttet. 

§7. Vilkår for ladebrik

Ladebrikken kan anvendes til roaming og autorisation af opladning således at det offentlige ladenetværk, hvor der er tilsluttet et identifikationsmodul, kan benyttes. 

Kunden er til hver en tid ansvarlig for, at ladebrikken opbevares forsvarligt. Kunden er forpligtet til hurtigst muligt at kontakte Nortec omkring en eventuel mistet ladebrik, hvorefter den vil blive slettet i vores system. 

Såfremt kunden har en ødelagt ladebrik skal denne returneres til Nortec eller destrueres. Den ødelagte ladebrik ombyttes mod betaling jf. prislisten og sendes med posten. 

§8. Online forbindelse

Såfremt at mobilnetværket på den pågældende lokation for installation af ladeboks ikke er tilgængeligt eller at forbindelsen er så dårlig, at ladeboksen ikke kan modtage eller sende data, er det kundens ansvar at stille WiFi til rådighed. 

§9. Mailliste og kontakt til kunden

Kunden bliver automatisk tilmeldt nyheds- og informationslisten i forbindelse med udsendelse af mails omkring vigtige driftsinformationer og ændringer i vores politikker og vilkår. Ved køb eller indgåelse af abonnement accepterer kunden dette. Nortec forbeholder sig også retten til at ringe kunden op telefonisk.

§10. Returnering 

Sker til:

Nortec A/S

Ellehammersvej 16,

7100 Vejle,

CVR-nr 19992306

Kontakt, 70 256 256